Informativa sulla privacy
Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando visitate al-selim.com o ci contattate, e come li utilizziamo e proteggiamo.
- Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
1. Chi siamo
Il sito al-selim.com è di proprietà di Selim Charcoal, produttore ed esportatore di carbone vegetale e bricchetti in Egitto, che lo gestisce. Il nostro indirizzo: accanto all'Università Al-Azhar, New Damietta, Egitto. In questa informativa, “noi” e “l'azienda” si riferiscono a Selim Charcoal.
2. Dati raccolti
Raccogliamo due tipi di dati:
- Dati che ci inviate: quando compilate il modulo di preventivo nella nostra pagina contatti, riceviamo il vostro nome, il numero di telefono o WhatsApp, l'indirizzo email (facoltativo), il prodotto richiesto e i dettagli dell'ordine. Rientra in questa categoria anche tutto ciò che ci inviate via email, WhatsApp o telefono.
- Dati raccolti automaticamente: durante la visita al sito vengono raccolti dati generali di navigazione, come tipo di browser e dispositivo, pagine visitate e tempo di permanenza, modalità di accesso al sito e posizione approssimativa (a livello di città o paese). Questi dati sono raccolti tramite Google Analytics 4.
Non è necessario creare un account sul sito e non raccogliamo dati di pagamento con carta attraverso di esso.
3. Come utilizziamo i dati
- Per rispondere alle vostre richieste, preparare offerte e seguire gli ordini di fornitura ed esportazione.
- Per contattarvi riguardo al vostro ordine per telefono, WhatsApp o email.
- Per capire come i visitatori usano il sito e migliorarne contenuti e prestazioni.
- Per proteggere il sito da usi impropri e rischi per la sicurezza.
Non vendiamo né cediamo in affitto i vostri dati personali a nessuno.
4. Condivisione dei dati con terzi
Condividiamo i vostri dati solo nella misura necessaria a gestire il sito e a servirvi:
- Google: per le statistiche del sito (Google Analytics), le mappe (Google Maps) e gli eventuali video YouTube incorporati nel sito.
- WhatsApp (Meta): se scegliete di contattarci su WhatsApp, la conversazione è soggetta all'informativa sulla privacy di WhatsApp.
- Fornitore di hosting: il sito è ospitato da Hostinger, dove sono archiviati i suoi file e dati.
- Autorità: quando richiesto dalla legge o da un ordine dell'autorità competente.
5. Cookie
I cookie sono piccoli file salvati sul vostro dispositivo durante la visita al sito. Utilizziamo:
- Cookie essenziali: consentono al sito di funzionare correttamente e velocemente (ad esempio la cache).
- Cookie analitici: impostati da Google Analytics per raccogliere statistiche generali sull'uso del sito.
Potete eliminare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser, anche se alcune funzioni del sito potrebbero risentirne. Google offre inoltre un componente aggiuntivo ufficiale per disattivare il monitoraggio di Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on).
6. Link e servizi esterni
Il sito contiene link a servizi esterni come Facebook, Telegram, YouTube, WhatsApp e Google Maps. Non controlliamo le loro informative sulla privacy e vi consigliamo di consultarle prima dell'uso.
7. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati o perdite. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Conserviamo i vostri messaggi e i dettagli degli ordini per il tempo necessario a servirvi e a mantenere il rapporto commerciale, o per il tempo richiesto dalla legge, dopodiché li cancelliamo o smettiamo di utilizzarli.
8. I vostri diritti
Potete contattarci in qualsiasi momento per chiederci di:
- Mostrarvi i dati personali che conserviamo su di voi.
- Correggere o aggiornare dati inesatti.
- Cancellare i vostri dati o smettere di contattarvi.
Risponderemo entro un tempo ragionevole e nel rispetto delle leggi della Repubblica Araba d'Egitto.
9. Privacy dei minori
Il nostro sito è rivolto ad aziende, importatori, distributori e acquirenti professionali. Non è destinato ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali.
10. Modifiche all'informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere modifiche al sito o alla normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina e continuare a usare il sito dopo un aggiornamento significa accettarne la versione rivista.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui vostri dati, contattateci:
- Email: info@al-selim.com
- Telefono: +20 1010299449
- WhatsApp: +20 1062324891
- Indirizzo: accanto all'Università Al-Azhar, New Damietta, Egitto